Política de Cancelación y Devoluciones – HappyTalk English Club

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Última actualización: 11 abril 2025

En HappyTalk, entendemos que los planes familiares pueden cambiar. Por eso, queremos ofrecer una política clara, honesta y equilibrada sobre cancelaciones y devoluciones.

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1. Clases semanales (actividades regulares)

• La matrícula y las cuotas mensuales no son reembolsables una vez iniciado el mes, salvo en casos justificados de fuerza mayor (enfermedad prolongada, traslado fuera de la ciudad, etc.).

• Si se desea cancelar la plaza para el mes siguiente, se debe notificar con al menos 7 días de antelación al inicio del nuevo mes.

• En caso de falta puntual de asistencia, no se realizarán devoluciones ni recuperaciones, salvo que HappyTalk cancele la clase.

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2. Ludotecas y talleres especiales

• Las reservas para ludotecas o talleres deben abonarse con antelación.

• Se podrá solicitar cancelación con reembolso completo si se notifica con mínimo 5 días naturales de antelación.

• Cancelaciones con menos de 5 días de antelación: no se devolverá el importe, salvo causas justificadas y bajo valoración de la dirección.

• En caso de cancelación por parte de HappyTalk (ej. por no alcanzar el número mínimo de participantes), se ofrecerá:

  • Reembolso total

  • O cambio por otro taller/actividad equivalente

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3. Eventos gratuitos

• Para eventos gratuitos con plazas limitadas (ej. búsqueda de huevos, talleres en el parque), pedimos compromiso de asistencia para no perjudicar a otras familias interesadas.

• En caso de no poder asistir, agradecemos que se avise con antelación para liberar la plaza.

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4. Devolución de pagos

• Las devoluciones, si corresponden, se realizarán por el mismo medio en el que se hizo el pago (Bizum, transferencia, etc.) en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aceptación.

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5. Contacto

Para cualquier duda o solicitud de cancelación:
📧 hello@happytalk.es